Mese: ottobre 2012

Facebook: arrivano i post a pagamento.. davvero!

Vuoi essere sicuro che i tuoi amici su Facebook vedano le tue ultime foto o leggano i tuoi bellissimi status? Dal 03 ottobre Facebook (per adesso solo negli USA) permette di pagare per poter promuovere i propri contenuti ai propri contatti, sono quindi arrivati i post a pagamento.  La notizia non è certo nuova, infatti già a maggio erano partite le […]

Perché i clienti usano i social network per il Servizio Clienti ? Perché loro possono

Traduzione dell’articolo di Brian Solis “Why Do Customers Use Social Networks for Customer Service? Because They Can…” originariamente pubblicato sul blog AT&T ‘s Networking Exchange. Ogni giorno, un crescente numero di consumatori connessi utilizza i social network per chiedere aiuto o esprimere un opinione, un giudizio, sentiment, relativi ad un business o all’esperienza con un prodotto; alcuni lo fanno per richiedere soluzioni agli amici, colleghi […]

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