Fotografia di Mark Bartucca

Mi chiamo Mark, ho 33 anni e vivo a Roma. Questo è il mio blog.

Lavoro come Social Media Analyst and Customer Success Specialist presso Chorally, che fornisce un insieme di servizi, che partono dall’ascolto del web e vanno fino all’integrazione nei processi di CRM, attraverso soluzioni di monitoring e SocialCRM: connessione di BOT per l’automazione dei processi di caring, Customer/Citizen Insights, Brand reputation, Competitor Analysis e benchmarking.

Sono laureato in Psicologia – Formazione Comunicazione e Innovazione nei Contesti Sociali e Organizzativi, oltre ad aver conseguito il Master di Specializzazione in Marketing e Comunicazione Digitale della Business School del Sole24Ore.
Miscelando le due cose vengono fuori le mie passioni per il Marketing Conversazionale e il Social Media Marketing: “Persone che condividono”, ecco come riassumerli.

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