Comunicazione & Mktg | Mark Bartucca

Categoria: Comunicazione & Mktg

Sentiment Analysis

Il vostro problema con la Sentiment Analysis è psicologico

La Sentiment Analysis, la sentiment per “quelli del marketing”, è un vero e proprio campo di studio e ricerca scientifica che interessa diverse discipline, e ha l’obiettivo di analizzare opinioni, atteggiamenti, sentimenti ed emozioni delle persone partendo dal linguaggio scritto: “It is one of the most active research areas in natural language processing and is also widely studied in data mining, Web […]

Cos’è un insight?

La parola Insight è una delle parole che nel mio lavoro mi sento ripetere più spesso (i clienti l’adorano!). Io sono un Social Media Analyst, ma Insight è un anglicismo molto abusato in tutti quegli ambienti dove si raccolgono dati, si commentano dati, si descrivono dati, si condividono dati e soprattutto dove si cerca di trasformare i dati in un’azione concreta: un nuovo prodotto, una […]

scrittta direct message su sfondo blu

Twitter: messaggi diretti aperti a tutti. Figo per il #SocialCRM meno per le mie coronarie

Twitter ha comunicato che da oggi 20 aprile 2015 cambia la modalità con la quale funzionano i messaggi diretti, infatti sarà più semplice scambiarsi messaggi privati anche con chi non è tra i nostri follower. Naturalmente in Twitter non sono degli spericolati, e quindi questa opzione di default rimane disabilitata ma è possibile attivarla in questo modo How to accept Twitter DM’s from anyone […]

5 cose che ho imparato NON gestendo il blog

L’ultimo aggiornamento qui sul blog è di Agosto 2014, quindi 7 mesi senza postare un nuovo articolo. L’ultima azione è stata quella di cambiare il template, e non ne sono nemmeno troppo contento. Avrai letto mille volte della crisi da foglio bianco o blocco dello scrittore. Nel mio caso il problema invece è stato il tempo. Tempo che ho scelto di dedicare ad altro. […]

Social Media Analyst: il lavoro di Chandler

Pensate a Friends, la sitcom cult degli anni ’90. Ora rispondete a questa domanda: qual era il lavoro di Chandler? Prendetevi pure cinque minuti per pensarci (non vale  utilizzare wikipedia). Fatto? bene, il 99% di voi non lo ricorda o non l’ha mai saputo. Anche se  avete visto e rivisto la serie migliaia di volte non vi verrà in mente. C’è addirittura una puntata […]

google helpouts può aiutare i brand

Google Helpouts come strumento per la cura dei clienti

Helpouts è un nuovo sevizio di assistenza video promosso da Google che sfrutta la tecnologia di Hangout  e permette alle persone di dare o ricevere aiuto in base alle proprie competenze o esigenze, in diretta, come se si trattasse di una chiamata Skype. Il servizio, annunciato a novembre da Google, è stato pensato per mettere in contatto persone che hanno bisogno di aiuto con persone […]

Infografica sull'engagement

Sorprendente. Questa è una parola per creare engagement

Cosa scrivere nel titolo di un blog, in un post su Facebook o in un Tweet per farsi leggere e condividere? Socially Stacked ha messo in infografica le parole che più di tutte generano engagement, ma anche semplicemente visualizzazioni, per un articolo di blog o post sui social network, incrociando le osservazioni di diversi social media expert. Ad esempio un post […]

Content Marketing, un'immagine significativa

La qualità del contenuto sta nel portare le persone all’azione

Contenuti di qualità, content strategy content marketing sono termini e definizioni che ho letto in almeno il 78% (spannometria) degli articoli, post e libri che mi sono passati sotto agli occhi nel 2013. L’Inbound Marketing in Italia come nel resto del mondo si sta sovrapponendo o, a voler esser ottimisti, si sta sostituendo sempre più al marketing “classico”, ma non c’è inbound […]

personal branding

Personal Branding, l’importanza dell’immagine

Penso che il Personal Branding, Personal Brand, Brand personale, o come altro vogliate definire la vostra capacita di promuovervi agli altri, sia uno di quei temi molto interessanti nati in quest’anni social, duepuntozero, di condivisione, smart e startuppari. Sono anni in cui bastano due o tre swype per accedere ai “cazzi degli altri”, attività preferita dei nostri amici social e alla portata […]

Post Perfetto

Un altro articolo, con infografica, che spiega come scrivere il post perfetto

Il post perfetto sui social network è il Sacro Graal dei giorni nostri. Che tu sia il Social Media Specialist di una delle più importanti aziende al mondo o che tu sia l’ultimo dei fan di giastinbiber, scrivere un post che rimanga nella memoria di tutti almeno fino a fine giornata è la missione di ogni nostra pubblicazione. (clicca qui per […]

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