Quando si parla di Customer Success ci si imbatte spesso in una citazione del 2015 dell’imprenditore e investitore americano Jason Lemkin…
Il Customer Success è una strategia di business dove le nostre aziende realizzano gli obiettivi aziendali assicurando che i loro…
Ma mentre le aziende possono usare i nomi più fantasiosi per chiamare i team incaricati della gestione del cliente, dall’esperienza sappiamo che possiamo utilizzare solo due macro categorie: customer success e customer support
Customer Success significa assicurarsi che i clienti raggiungano i propri risultati mentre usano il tuo prodotto